fbpx

Livrare si retur

URMARIREA COMENZII
Dupa inregistrarea comenzii, se poate urmari statusul acesteia din Contul meu, in sectiunea “Comenzi”.
Alte informatii decat cele afisate in Contul meu, pot fi obtinute apeland numarul: 0751118844.

Modificarea sau anularea comenzii se poate anunta cat mai repede la numarul: 0751118844. De asemenea, posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila si din Contul meu de client, sectiunea „Comenzi”.

MODALITATI DE LIVRARE
Livrare prin curier – taxa de livrare este de 20,00 lei TVA INCLUS pe comanda indiferent de valoarea comenzii (exceptand produsele cu masa proprie unitara mare – echipamente PSI – acestea avand pret de livrare individual special, care va fi comunicat inainte de confirmarea comenzii). Taxa de livrare de 20,00 lei TVA INCLUS se va aplica si va fi vizibila in cos.
Taxa de livrare mentionata in aceasta sectiune se refera strict la produsele vandute si livrate de catre SIDRA.
Preluare locala in Sibiu – ridicare din showroom:
Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc in showroom – Sibiu, le poti ridica imediat.
Daca produsele nu sunt pe stoc in showroom, te vom anunta pe email cand acestea vor ajunge in showroom ca sa treci sa le ridici.

RETUR PRODUSE
Pentru efectuarea corecta a returului este necesara parcurgerea urmatorilor pasi:
1-Completarea formularului de retur
Completati si trimiteti formularul de retur. Formularul de retur se trimite automat dupa apasarea butonului “Trimite” din partea de jos a paginii si nu trebuie inclus in colet.
2-Pregatirea si returnarea coletului
Asigurati-va ca:
– produsele pe care le returnati sunt in aceeasi conditie ca in momentul in care le-ati primit;
– ati inserat in colet o copie lizibila a facturii fiscale;
– adresa de retur este:
Destinatar: SC SIDRA SERV SRL, str. Calea Dumbravii nr. 18, SIBIU, jud. SIBIU
3 – Expedierea coletului
Expederea coletul se va realiza in maxim 48 de ore de la completarea Formularului de retur.

 

RAMBURSARE CONTRAVALOARE PRODUSE IN CONT BANCAR
Rambursarea contravalorii produsului/ produselor, se va face in maxim 14 zile de la data completarii acestui formular, in contul bancar mentionat mai jos